Acerca de
個人情報保護について
個人情報保護方針
個人情報SHANDORA JAPAN株式会社（以下「当社」といいます。）は、「髪の毛や頭皮・肌を改善する」を最大限に表現したヘアケアシリーズを提案し、事業展開を行なっていく上で個人情報を様々な形で取扱っております。 事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。 よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。
個人情報保護に関する方針
1）個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
2）個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」といいます。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」といいます。）、取引先に周知し順守いたします。
3）個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。 また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。 従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
4）弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
5）個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
公式LINE ＠hnt6968p（10:00～19:00/火曜日・年末年始を除く）
Email shandorajapan@gmail.com
個人情報保護管理窓口 カスタマーサポートセンター
プライバシーポリシー
当社は、お客様の個人情報保護の重要性について認識しております。 当社の個人情報の取扱いについての詳細は以下の通りとなります。
1.当社の取り組み
当社では、徹底した情報管理教育のもと、保有、利用する個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施して個人情報を保護いたします。 個人情報の取得は、法令の定めるところに従い当社の業務遂行に必要な範囲内において、適切な手段にて行ないます。 また、当社は個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により適切な範囲の個人情報を取得します。当社に対して個人情報を提供しないことももちろん可能ですが、その場合、当社による個人情報の取得が不可欠なサービス（当社が運営するウェブサイトが提供する販売促進活動、商品情報についてのメール配信等を含みますが、これらに限られません。）の提供を受けることができない場合があります。
3.個人情報の利用目的
当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。 取得した個人情報を、以下の利用目的の達成のために必要な範囲内に限り、本プライバシーポリシーに従い利用します。
お客様に関する個人情報
（1） 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供 •当社が取扱うブランド・商品・サービスについての提案、その他の情報提供 •キャンペーン、イベントについての情報提供 •アンケート、モニターについての情報提供
（2） 商品の発送 •ご購入またはお申込みいただいた商品の発送 •キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送
（3） お客様へのご対応 •お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
（4） 商品開発・改良 •商品開発・改良のためのアンケート調査、モニターの実施 •アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付 •アンケート集計、分析 •新商品の企画
（5） マーケティング・広告 •広告、宣伝、その他販売促進物への出演 •広告、宣伝、その他販売促進物への出演依頼、謝礼などの送付
（6） 講座・セミナー •受講生の登録と履歴管理 •講座・セミナーの受講案内 •受講料の徴収 お取引先様の役員・従業員に関する個人情報 •お取引先様との商談・打合せの実施、および連絡 •当社施設・工場などへの訪問の予約管理と履歴管理 •当社が取扱うブランド・商品・サービスについての提案、その他の情報提供 •お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
4.個人情報の第三者への提供について
当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。 個人情報を第三者へ提供する場合には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前にお客様の同意をいただいた上で行います。
5.個人情報の委託について
当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。 個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。
6.個人情報の開示及び訂正等について 提供いただきました個人情報の開示等（利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否）の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。 その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。
事業者名称
SHANDORA JAPAN株式会社
個人情報保護管理窓口
カスタマーサポートセンター
開示対象個人情報利用目的
・ご注文情報、商品の発送、決済業務、会員情報
・DM送付等による各種お知らせ
・マーケティングリサーチにおける分析、統計
・お問い合わせ情報、お問い合わせについての回答、連絡
・営業取引上の連絡、報告
・当社業務に関する連絡、報告
取り扱いに関する窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-12-5 三宅ビル６F
SHANDORA JAPAN株式会社
個人情報問い合わせ窓口
公式LINE ＠hnt6968p（10:00～19:00/火曜日・年末年始を除く）
Email shandorajapan@gmail.com
個人情報保護相談窓口 カスタマーサポートセンター
7.個人情報がご提供いただけない場合の制限
個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。
8.本人が認識できない方法により行う個人情報の取得について
当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。 万一、上記のような個人情報の取得を行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。
9.その他
当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、従うべき法令、国が定める指針その他の規範の変更に伴い、当「プライバシーポリシー」の内容を改定することがあります。